Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Lomiravexano
4 Rue Ernest Renan, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33684461096
Email : info@lomiravexano.sbs

2. Données personnelles que nous collectons

Informations d'inscription

Lorsque vous vous inscrivez à nos séminaires, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)

Données de participation

Pendant votre participation aux séminaires, nous collectons :

• Progression dans les modules de formation
• Participation aux discussions et forums
• Résultats des exercices pratiques (si applicable)
• Préférences de communication

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les objectifs suivants :

Fourniture de nos services

• Gestion de votre compte et de vos inscriptions
• Accès aux contenus des séminaires en ligne
• Envoi de matériel pédagogique et de ressources
• Support technique et assistance

Communication

• Informations sur les prochains séminaires et nouveaux programmes
• Rappels de sessions et notifications importantes
• Réponses à vos questions et demandes

Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation de notre plateforme
• Développement de nouveaux contenus adaptés aux besoins
• Optimisation de l'expérience utilisateur

Obligations légales

• Conformité avec les réglementations fiscales et comptables
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de formation auxquels vous vous êtes inscrit
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
• Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergeurs de plateforme de formation en ligne
• Processeurs de paiement sécurisés
• Services d'envoi d'emails
• Outils d'analyse web

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre relation avec Lomiravexano, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de paiement : conformément aux obligations comptables (10 ans)
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou 3 ans sans interaction
• Données techniques : 13 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne pas les partager.

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@lomiravexano.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification du prestataire sous des mécanismes reconnus de protection des données
• Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Pour les changements importants, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.